Envoi de colis

Écrit par les experts Ooreka

L'envoi de colis est avec le transport express l'une des prestations les plus répandues des coursiers.

Envoi de colis : choisir un mode de transport

Selon la taille du colis envoyé, selon sa destination, mais aussi selon les impératifs horaires, le type de transport sera différent.

Voici les différentes modes de livraison qui existent :

LES MODES D'ENVOI DE COLIS

Type de transport Taille du colis Destination Impératifs horaires
coursier à vélo Petit colis. Zone urbaine. Convient pour un envoi de colis en express de moins de 1 heure à 24 h.
coursier moto Petit colis. Zone urbaine. Convient pour un envoi de colis en express de moins de 1 heure à 24 h.
coursier voiture Petits et moyens colis. Envoi local, régional ou national. Livraison entre 1 h et 48 h.
coursier camion Colis et palettes. Envoi local, régional, national ou international. Livraison entre 24 h et 72 h.

Un envoi de colis unitaire ou groupé ?

L'envoi de colis par coursier peut être effectué de façon unitaire ou groupée.

Envoi de colis unitaire : 2 formules au choix

L'envoi de colis unitaire consiste à envoyer un seul colis à la fois.

Le coursier vient donc enlever un seul colis auprès de l'expéditeur, et selon la formule choisie effectuera une livraison :

  • directement auprès du destinataire,
  • groupera la livraison avec d'autres livraisons à effectuer dans la zone de livraison.

Envoi de colis groupé : envois fréquents et nombreux

L'envoi de colis groupé consiste à envoyer plusieurs colis à la fois.

  • On parle aussi parfois de distribution en nombre.
  • Cette formule est avantageuse pour les entreprises de commerce ou les entreprises qui échangent avec leur fournisseur de nombreux colis chaque jour.

Les prestations complémentaires à l'envoi de colis

Lors de l'envoi d'un colis, les coursiers proposent à leurs clients des prestations complémentaires :

  • transport express : le coursier s'engage à ce que le colis soit livré en quelques heures seulement,
  • enlèvement sur place et remise en mains propres : le colis est récupéré directement auprès de l'expéditeur et remis au destinataire en mains propres,
  • signature du bon de transport à l'enlèvement et à la livraison,
  • suivi en temps réel de l'évolution de la livraison :
    • sur internet,
    • via un centre d'appel,
    • par envoi de SMS, etc. ;
  • assurance du colis, etc.

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